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發(fā)布時間：2017.04.12 2679 分享

　　昨天刷遍頭條的美聯(lián)航強拖乘客下飛機一事，無論從視頻還是圖片來看，我覺得這家航空公司真的沒有把乘客當(dāng)成顧客，甚至他們也不打算把乘客當(dāng)成人。

事件大概是這樣的：

　　美國中部時間9日傍晚，在芝加哥奧黑爾國際機場，美聯(lián)航飛往肯塔基州路易斯維爾的一趟航班為臨時安排該公司機務(wù)人員乘機，要求4名已登機乘客推遲行程，其中一名年近7旬的亞裔乘客因拒絕讓座，被機場安保人員強行拖下飛機，還因此受傷。

（看著當(dāng)時的圖片或者視頻，我就來氣，所以就不放在文章里了，要看的自行度娘。）

　　說真的，作為那個乘客，一沒犯錯二沒鬧事，這樣拖人下機，難道沒有更體面一些的方法嘛？！美聯(lián)航“不把乘客當(dāng)人”的做法引起了全美國乃至全球的公憤。

　　這就好比，你去一家餐廳吃飯，坐下點完餐，過了大概20分鐘，服務(wù)員過來跟你說，“不好意思，我們這邊有人聚會，需要這把椅子，要么你自己走，要么我們讓你走”，當(dāng)時你就火了：“我不走，我剛剛還點了餐，當(dāng)時你怎么不跟我說?！比缓笏麄兙桶涯阙s出餐廳。

　　美聯(lián)航這行為可把自己“牛逼”壞了！

　　任何企業(yè)都不能如此對待自己的客戶，集成吊頂企業(yè)也不例外。

　　或許在集成吊頂行業(yè)也存在類似現(xiàn)象：在客戶“買票上車”之后，找些“莫須有”的要求將其踢下車。彼此信任才能達成長期的合作。

　　奇力從店面到團隊建設(shè)再到渠道運營，給予經(jīng)銷商全程的保姆式服務(wù)，時時刻刻為經(jīng)銷商考慮，全面解決經(jīng)銷商的后顧之憂。

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